Términos y condiciones

ACUERDO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL

El presente Contrato de licencia de usuario final (el «Contrato») establece los términos y condiciones para el uso de este sitio web, acrpoker.eu, y del software de cliente al que pueda acceder o descargar aquí. Usted (el «Usuario» o «Usted») debe leer el Acuerdo en su totalidad. Al aceptar los servicios aquí prestados, al descargar el software cliente o al utilizar cualquiera de las demás funciones aquí ofrecidas, se considerará que ha aceptado y está de acuerdo con los Términos y Condiciones y las disposiciones de la licencia aquí contenidas.  Tenga en cuenta que su aceptación del Acuerdo constituye un acuerdo legalmente vinculante entre usted y ACR Poker (denominado en lo sucesivo «ACR»), que es propietario y opera los juegos de póquer en línea y le concede una licencia para utilizar el software de cliente con el fin de jugar al póquer y acceder a otras funciones o servicios proporcionados a través de  acrpoker.eu y otros sitios web autorizados que utilizan la marca ACR Poker, incluido este sitio (el «Sitio»).  

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y condiciones y el Contrato de licencia de usuario final, póngase en contacto con support@acrpoker.eu antes de aceptar este Acuerdo.

Introducción al software y a su uso autorizado:

El software de juego para el cliente que ha descargado o está a punto de descargar de este sitio web (el «Software») le es cedido bajo licencia por ACR para su uso personal y privado exclusivamente «tal cual». Los servicios de póquer accesibles a través del Software permiten jugar a partidas de póquer alojadas en uno o varios servidores remotos por una red de póquer que consiste en una plataforma de póquer que puede agrupar a jugadores de diversas fuentes, incluida ACR, en grupos de jugadores, partidas y torneos comunes y compartidos.

1. CONCESIÓN DE LICENCIA AL USUARIO: Con sujeción a los términos y condiciones aquí contenidos, ACR concede al Usuario un derecho no exclusivo, personal e intransferible para descargar, instalar y utilizar el Software como cliente con el fin de acceder a los Servidores y jugar a los Juegos, y para ningún otro fin.

Tenga en cuenta que se le prohíbe utilizar este sitio web o el Software si: (i) es menor de 18 años, (ii) no ha alcanzado la mayoría de edad legal en su jurisdicción, o (iii) accede al Sitio desde una jurisdicción en la que dicho uso esté prohibido o en la que sea ilegal que ACR ofrezca dicho software para su descarga o preste los servicios relacionados con su uso del Software.

La licencia que se le ha concedido para jugar a los juegos se rige por las leyes de Curazao, y la sublicencia concedida en virtud de la misma a International Processing Services S.A. El procesamiento de los pagos correspondientes a las transacciones de depósito y retirada de fondos de los jugadores se rige por las leyes aplicables a Yatahay, Limited, en su calidad de proveedor de servicios de pago.

1.1 Creación de su cuenta: Para utilizar los servicios, primero deberá crear una cuenta en ACR. Al crear su cuenta, se le pedirá que facilite la información personal que ACR considere necesaria para conocer a sus clientes, incluyendo, entre otros datos, su nombre y apellidos, dirección, una dirección de correo electrónico válida a la que tenga acceso, su fecha de nacimiento y un número de teléfono válido. Usted deberá asegurarse de proporcionar información precisa y veraz al crear su cuenta y está obligado a mantener dicha información actualizada. En caso de que tenga alguna pregunta sobre la creación de su cuenta o la actualización de la información, póngase en contacto con support@acrpoker.eu. Solo podrá tener una cuenta con ACR, independientemente del sitio a través del cual haya creado el acceso, y solo podrá utilizar el Servicio mediante dicha cuenta única. Jugar al póquer a través de varias cuentas, ya sea de forma simultánea o no, con o sin el consentimiento del titular de la cuenta, constituye una infracción de los Términos y Condiciones de Uso para cualquier persona involucrada en dicha actividad.

1.2 Uso del software: Como usuario, usted tiene licencia para utilizar el software, junto con su ID de jugador único («ID de jugador») y su contraseña única y secreta («contraseña»), elegida por usted y conocida solo por usted, para acceder a los servidores de ACR (los «servidores») con el fin de jugar a juegos «con dinero real» o «con dinero ficticio (sin valor de ficha)» (los «juegos»). (Las fichas y los saldos de «dinero ficticio» no tienen valor; ACR se reserva el derecho a eliminar en cualquier momento cualquier saldo de fichas de dinero ficticio que usted posea, o a ofrecer, como promoción o programa de incentivos de marketing, la conversión de algunas o todas sus fichas de dinero ficticio en cualquier incentivo que ACR decida proporcionarle, a su entera discreción.)

1.3 El Software está protegido por las leyes de marcas registradas, las leyes de derechos de autor y los tratados internacionales sobre derechos de autor, así como por otras leyes y tratados de propiedad intelectual. La presente Licencia no otorga al Usuario ningún derecho a reproducir el diseño ni a publicar capturas de pantalla del mismo sin el permiso previo y expreso por escrito de ACR.

1.4 Los ciudadanos de Australia y los residentes del estado de Washington, del estado de Kentucky, del estado de Maryland, del estado de Nueva Jersey, del estado de Delaware, del estado de Nevada, del estado de Luisiana, del estado de Misisipi, del estado de Míchigan, así como de los Países Bajos, Alemania o Eslovaquia, no podrán descargar ni utilizar el software del juego para ningún fin. No se concede ninguna licencia a ningún usuario que se encuentre en una jurisdicción en la que la oferta o el uso de dicha licencia infringiría la legislación aplicable.

2. AUSENCIA DE GARANTÍAS POR PARTE DE ACR: ACR renuncia a cualquier garantía, expresa o implícita, en relación con el Software, el Sitio y los Juegos, los cuales se le proporcionan «TAL CUAL». ACR no le ofrece garantía ni declaración alguna en relación con la calidad, la idoneidad para un fin determinado, la integridad o la exactitud del Software o los Juegos. A pesar de nuestros esfuerzos por ofrecerle un servicio de la máxima calidad, ACR no garantiza que el Sitio, el Software, los Juegos o los Servidores funcionen de forma ininterrumpida, oportuna o sin errores, que los defectos vayan a ser corregidos o que los servicios que allí se ofrecen estén libres de virus o errores.

En caso de que un fallo del sistema de los Juegos provoque una interrupción de los mismos y no sea posible reanudar el juego, los fondos que estuvieran en juego en el momento de la interrupción se devolverán a aquellos jugadores que, a juicio de ACR, no hayan podido seguir jugando tras la interrupción de los Juegos. Esta política no se aplica a fallos ajenos al sistema, como cortes de electricidad o la pérdida de conexión a Internet por parte del usuario.

3. USOS PROHIBIDOS:

3.1 QUEDA PROHIBIDO EL JUEGO A MENORES DE EDAD. Ninguna persona menor de 18 años podrá utilizar el Software de ninguna manera. (Si eres menor de 18 años y utilizas el software incumpliendo esta licencia, no recibirás ningún premio ni fondos, así que no te molestes en intentarlo). Se requiere la información sobre la edad del jugador, que se verificará antes de que se abonen fondos o premios.

3.2 No se concede ninguna licencia en virtud del presente documento a ningún usuario que se encuentre en una jurisdicción en la que la concesión de dicha licencia o su uso por parte de dicho usuario infrinja cualquier ley aplicable.

3.3 El usuario no podrá intentar modificar, descompilar, realizar ingeniería inversa ni desensamblar el Software de ninguna manera. El Software está destinado exclusivamente a su uso personal. Queda estrictamente prohibido el uso de inteligencia artificial, incluidos, entre otros, los «robots», para jugar en los Juegos. Todas las acciones realizadas en relación con los Juegos por parte de un usuario deben ejecutarse a través de la interfaz de usuario accesible mediante el uso del Software. ACR se reserva el derecho, que podrá ejercer a su entera y exclusiva discreción, de prohibir el uso del Software o el acceso a los Servidores a cualquier Usuario. ACR se reserva además el derecho de restringir los asientos y/o prohibir a los Usuarios jugar en una mesa de póquer concreta o en un torneo, lo que incluye restringir que dos o más Usuarios jueguen juntos en la misma mesa o en el mismo torneo. En caso de que ACR, a su entera discreción, considere que un Usuario ha participado en actividades fraudulentas, ilegales o indebidas mientras utilizaba el Software, accedía a los Servidores o jugaba a los Juegos, incluyendo, sin limitación, a un Usuario que haya conspirado o intentado conspirar con otro Usuario del Software, ACR tendrá derecho a tomar las medidas que considere oportunas, incluyendo el bloqueo inmediato del acceso a los Juegos a dicho Usuario, la cancelación de la cuenta de dicho Usuario en ACR y la incautación de todos los fondos depositados en cualquier «cuenta de dinero real» de ACR pertinente, incluidas otras cuentas de dicho Usuario, así como la anulación o recuperación de pagos realizados por error o inducidos por conducta fraudulenta. Las actividades fraudulentas, ilegales o indebidas incluyen, sin limitación, la participación en fraudes con tarjetas de crédito o financieros relacionados con una o más Cuentas de ACR, el juego indebido en los Juegos, la colusión y otras conductas indebidas en los Juegos.

3.4 No se tolerarán en nuestras partidas tácticas poco éticas como el «grimming» (también conocido como «buttoning» o «angle-shooting»). El abuso consistente en sentarse y jugar una sola mano en una nueva mesa de cash heads-up, tras haber obtenido una posición favorable en las ciegas o en el botón, y abandonar inmediatamente la mesa tras esa única mano. ACR se reserva el derecho, además de otras medidas, de bloquear el acceso a los juegos de la cuenta de dicho usuario durante un periodo de tiempo o de cancelar dicha cuenta a su entera discreción.

3.5 Si se comprueba que un jugador está infringiendo deliberadamente el espíritu del juego con el fin de influir en los pagos o en el desarrollo general del juego, ACR tendrá derecho a cancelar inmediatamente la cuenta de dicho usuario y a confiscar todo el dinero depositado en cualquier «cuenta con dinero real» de ACR correspondiente.

4. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD: Bajo ninguna circunstancia, incluida la negligencia, ningún Proveedor de Juegos autorizado será responsable de ningún daño especial, incidental, indirecto o consecuente de ningún tipo (incluidos, entre otros, daños por pérdida de beneficios comerciales, interrupción del negocio, pérdida de información comercial o cualquier otra pérdida pecuniaria) que se derive del uso o mal uso del Software, los Juegos o su acceso al Sitio o a los Servidores, incluso si el Proveedor de Juegos tuviera conocimiento previo de la posibilidad de tales daños.

5. SEGURIDAD: Usted acepta que es el único responsable de todo uso que se haga del software de ACR a través de su ID de jugador y contraseña. Usted está obligado a mantener su ID de jugador y contraseña en secreto y a guardarlas en la más estricta confidencialidad en todo momento, así como a hacer todo lo posible por proteger su secreto y confidencialidad. Cualquier uso no autorizado del ID de jugador o la contraseña será responsabilidad exclusiva suya y se considerará como un uso realizado por usted. Cualquier responsabilidad o pérdida de fondos derivada del uso de un ID de jugador o una contraseña mediante el acceso al software o de cualquier otra forma correrá a cargo de usted y no de ACR.

Usted reconoce que, antes de abonarle el saldo de cualquier cuenta, ACR, a su entera discreción, podrá solicitarle que envíe por correo electrónico una copia de cualquier medio de pago utilizado para realizar los depósitos y que firme un documento de reconocimiento de dichos depósitos, incluidos los realizados mediante tarjetas de prepago, tarjetas de débito o tarjetas de crédito.

6. ACUERDOS O TRANSACCIONES ENTRE JUGADORES: Bajo ninguna circunstancia se le permitirá utilizar ninguna «cuenta con dinero real» en ACR para ningún fin distinto al de jugar a los Juegos. En caso de que ACR determine que un usuario ha incumplido la disposición anterior, ACR se reserva el derecho a bloquear inmediatamente el acceso a los Juegos a dicho usuario, a cancelar la cuenta de dicho usuario en ACR y a confiscar todo el dinero depositado en la «cuenta de dinero real» de ACR correspondiente. ACR podrá, a su discreción, permitirle transferir o recibir fondos de otro cliente de ACR, siempre que se entienda expresamente que dicha transferencia se limitará estrictamente a la transferencia de fondos con el único fin de jugar al póquer o utilizar otros servicios disponibles en ACR, y se realizará bajo su único y exclusivo riesgo. ACR Poker no admite transacciones privadas entre jugadores, ni la sala de póquer colaborará en la facilitación de dichos acuerdos ni será responsable en modo alguno de acuerdos o transacciones incumplidos.

7. CONDUCTA DEL JUGADOR DURANTE EL JUEGO: No se tolerará el uso de lenguaje abusivo u ofensivo ni cualquier otro comportamiento que la sala de póquer considere inapropiado en el contexto del producto. El mal comportamiento o lenguaje identificado por la sala de póquer o que se le haya señalado será tratado con rapidez y podrá dar lugar a una suspensión o a la pérdida de los privilegios de juego, o a cualquier otra medida que la sala de póquer decida aplicar. ACR también prohíbe el uso de cualquier idioma distinto del inglés o el español para la comunicación o el chat. Cualquier controversia o disputa entre los jugadores o entre uno o más jugadores y la sala de póquer será resuelta por la sala de póquer, cuya decisión será definitiva y vinculante en todos los aspectos. La sala de póquer exige que todas las controversias o disputas se comuniquen por correo electrónico.

8. ÚNICAMENTE PARA USO PERSONAL: Queda estrictamente prohibido el uso comercial del Software o cualquier uso profesional como parte de una actividad de apuestas. Solo se le permite jugar para su entretenimiento personal y con fines recreativos. Usted acepta y declara que su participación en los Juegos tiene carácter de entretenimiento personal y que NO está participando en ninguna actividad de apuestas. En caso de que ACR determine que un Usuario ha incumplido la disposición anterior, ACR se reserva el derecho a bloquear inmediatamente el acceso a los Juegos a dicho Usuario, a cancelar la cuenta de dicho Usuario en ACR y a confiscar todo el dinero depositado en la «cuenta de dinero real» de ACR correspondiente. Antes de participar en el juego de póquer en ACR, usted es responsable de verificar la legislación sobre juegos de azar que rige el uso del Software por parte del usuario, con el fin de determinar las restricciones y actuar de conformidad con ellas.

9. CUENTAS INACTIVAS O INACTIVAS/TARIFA DE ACCESO: A partir del último día de cada mes natural, ACR tendrá derecho a suspender cualquier cuenta de usuario que no haya registrado ninguna actividad de inicio de sesión ni de juego durante los 12 meses anteriores. En tal caso, el saldo de los fondos de dicha(s) cuenta(s) será retenido por ACR en una cuenta de espera mancomunada y separada, y se mantendrá durante un periodo de 60 días a partir de entonces. ACR notificará al Usuario que su cuenta ha estado inactiva durante más de 12 meses. Se presumirá de manera concluyente que el Usuario ha recibido dicha notificación si ACR la envía por correo electrónico a la dirección de correo electrónico registrada facilitada por el Usuario para dicha cuenta. En caso de que un Usuario haya optado por no recibir correos electrónicos de ACR Poker, se considerará que el Usuario ha renunciado a cualquier notificación prevista en el presente documento. En caso de que un Usuario reclame válidamente dicho saldo de los fondos de la cuenta de espera dentro del periodo de retención de 60 días, ACR verificará la identidad y la legitimación de dicho reclamante (si lo hubiera), podrá exigir al titular de la cuenta que firme un reconocimiento por escrito de cualquier depósito financiado con tarjetas de crédito y, a continuación, pagará la parte de la cuenta de espera que corresponda a dicho Usuario. Al vencimiento del periodo de retención de 60 días, todos los saldos que permanezcan sin reclamar en la cuenta de espera sin un inicio de sesión activo durante otro periodo de 3 meses se transferirán a ACR en concepto de cuota de acceso y compensación por el mantenimiento de la cuenta y por haber proporcionado al usuario acceso a los juegos durante los 12 meses anteriores al periodo de retención. El saldo de los fondos de cualquier cuenta de usuario cerrada por ACR debido a mala conducta, fraude o colusión por parte del usuario podrá ser embargado y dicho usuario perderá todo derecho a los intereses correspondientes. En caso de que ACR reciba notificación de que un usuario ha fallecido en los 12 meses anteriores, el saldo o saldos de la cuenta de dicho usuario se mantendrán en suspenso hasta que el albacea u otro representante autorizado de la sucesión del usuario fallecido presente una prueba de su autoridad para reclamar dichos fondos. En caso de que se presente una reclamación a ACR por el saldo de una cuenta por parte de cualquier persona que no sea el Usuario, ACR podrá exigir que dicha reclamación se demuestre ante un tribunal; cualquier acción legal por parte de dicho reclamante para demostrar dicha reclamación deberá interponerse en un plazo de 6 meses a partir de la fecha de dicha reclamación.

10. RESOLUCIÓN: Sin perjuicio de cualquier otro derecho de ACR, ACR podrá resolver el presente Contrato de forma inmediata y unilateral si usted incumple los términos y condiciones aquí contenidos, o por cualquier otro motivo o sin motivo alguno. En tal caso, deberá destruir todas sus copias del Software. CUALQUIER actividad sospechosa o delictiva será denunciada de inmediato a las autoridades competentes. El saldo de los fondos de cualquier cuenta de usuario cerrada por ACR debido a la mala conducta, el fraude o la colusión del usuario podrá ser embargado, y dicho usuario perderá todo derecho sobre los mismos.

11. MODIFICACIONES. ACR se reserva el derecho a modificar el presente Acuerdo en cualquier momento, con o sin previo aviso, y usted quedará vinculado por dicho Acuerdo modificado desde el momento en que se publique en el Sitio. Por lo tanto, le recomendamos que visite el Sitio con regularidad y consulte los términos y condiciones contenidos en el Acuerdo. Su uso continuado del Software de Cliente o su acceso al Sitio se considerará de manera concluyente como una aceptación de cualquier modificación del Acuerdo.

12. LEY APLICABLE: El presente Acuerdo y cualquier asunto relacionado con él se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de Costa Rica. Cada una de las partes del presente Acuerdo, incluidos usted y cualquier otro cliente o jugador que acceda a los juegos ofrecidos a través de este dominio, acepta y consiente expresamente la jurisdicción exclusiva sobre cualquier reclamación que se pretenda interponer, y reconoce que la legislación costarricense no autoriza ningún tipo de litigio civil colectivo.

Es posible que se le ofrezcan servicios en virtud de un acuerdo con un proveedor de juegos designado que opere bajo un contrato de servicios para ofrecer dichos servicios de juego en las jurisdicciones pertinentes. Cada una de las partes acepta de forma irrevocable que los tribunales de Costa Rica tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier reclamación, controversia o desacuerdo entre ellas en relación con el presente Acuerdo o cualquier asunto que surja del mismo, ya sea en derecho o en equidad.

Usted renuncia irrevocablemente a cualquier derecho que pudiera tener a oponerse a que se interponga una demanda en su contra ante los tribunales de Costa Rica, o a alegar que dicha demanda se ha presentado en un foro inadecuado o que dichos tribunales carecen de competencia. Usted acepta expresamente la competencia personal de dichos tribunales de Costa Rica y se compromete a aceptar la notificación de cualquier procedimiento iniciado ante ellos mediante el envío de dicha notificación a la dirección de correo electrónico facilitada en su cuenta.

13. DIVISIBILIDAD. Si alguna disposición del presente Acuerdo fuera o llegara a ser ilegal, inválida o inaplicable en cualquier jurisdicción, ello no afectará a la validez o aplicabilidad en dicha jurisdicción de cualquier otra disposición del presente Acuerdo, ni a la validez o aplicabilidad en otras jurisdicciones de dicha disposición o de cualquier otra disposición del presente Acuerdo.

14. RESTRICCIONES GEOGRÁFICAS ESPECÍFICAS. Los residentes de Australia y los territorios australianos, Bélgica, Eslovaquia, Estonia, Francia y los territorios franceses, Alemania, Israel, Italia, Corea del Norte, Corea del Sur, los Países Bajos y los territorios neerlandeses, España, Suecia y Turquía no están autorizados a visitar este sitio web ni a utilizar ninguno de los juegos a los que se accede mediante las descargas de software que aquí se ofrecen. De vez en cuando, a su entera discreción, ACR podrá modificar la lista de restricciones geográficas específicas desde las que no podrá acceder a ninguno de los Servicios.

15. JUEGO RESPONSABLE: Si cree que tiene un problema con el juego, notifíquelo a ACR por correo electrónico o a través del anfitrión en directo del juego, si está disponible. La política de ACR no le ofrece la opción de establecer o modificar por su cuenta los límites de depósito; en su lugar, se verificará su identidad y se cerrará su cuenta para las actividades de juego con dinero real. ACR se reserva el derecho absoluto de revisar por sí misma o de utilizar la verificación de terceros para revisar la actividad de los jugadores en los Juegos o según lo informado por otros operadores de juego, con el fin de perfilar y eliminar el acceso de los jugadores a su entera discreción.

16. INCENTIVOS DE MARKETING Y BONIFICACIONES: Usted acepta que ACR pueda, ocasionalmente y a su entera discreción, ofrecerle a usted o a otros clientes partidas gratuitas, premios, bonificaciones o incentivos de marketing («Bonificaciones»). Usted solo podrá utilizar dichos Bonos de conformidad con los términos y condiciones de los mismos, y estos no le confieren ningún derecho o interés sobre dichos Bonos o incentivos de marketing hasta que se hayan cumplido todas las condiciones correspondientes. Usted acepta que ACR pueda suspender o rescindir cualquier Bono en cualquier momento antes de que usted cumpla dichos términos y condiciones, y no tendrá derecho a ninguna compensación por el incumplimiento de los mismos. Todos los ganadores del sorteo dispondrán de 7 días para ponerse en contacto con nuestro departamento de redes sociales (una vez anunciados) con la información necesaria para reclamar el premio; de lo contrario, el premio se perderá. (Dichos incentivos de marketing y bonificaciones pueden incluir, entre otros, incentivos de juego, concursos, incentivos de rake-back, bonificaciones de juego gratuito, torneos freeroll, entradas para torneos, premios, vacaciones o cualquier recompensa no monetaria).

17. ACCESO A ACTIVIDADES DISTINTAS DEL PÓKER: Ocasionalmente, ACR podrá ofrecerle, a través del Software, la posibilidad de participar en actividades, deportes o servicios de juego distintos del póker. Dichas actividades pueden incluir, entre otras, la oportunidad de acceder a concursos de deportes de fantasía, quinielas de deportes de fantasía, torneos distintos del póker, juegos de casino con dinero ficticio o dinero real, y juegos de blackjack en línea. Usted acepta que su participación en dichas actividades tiene un carácter de entretenimiento personal y que NO está participando en actividades de apuestas. Usted reconoce y acepta que ACR puede ofrecerle dicho acceso para su comodidad y que las actividades o servicios pueden ser prestados por un tercero distinto de ACR. Al participar en cualquiera de dichas actividades ajenas al póquer, ya sean prestadas por ACR o por un tercero, usted acepta quedar vinculado por todos los términos y condiciones de las mismas y acepta y garantiza que su participación en ellas no infringe ninguna ley aplicable relacionada con sus actividades o su acceso, independientemente del lugar desde el que participe en ellas.

18. CONSERVACIÓN DE DATOS: ACR se reserva el derecho a conservar la información de los jugadores durante un período de tiempo indefinido con el fin de hacer cumplir el Contrato de licencia de usuario final, prevenir el fraude, resolver reclamaciones o cumplir con cualquier otra disposición permitida por la ley. ACR se reserva este derecho tanto si la cuenta es cancelada por ACR como si lo es a petición del jugador.

19. USO DE COOKIES Y RECOPILACIÓN DE DATOS: ACR Poker utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario, analizar el uso del sitio web y personalizar el contenido. Al utilizar nuestro sitio web, usted da su consentimiento para que se instalen en su dispositivo cookies esenciales, de preferencias, analíticas y de marketing. Estas tecnologías nos ayudan a reconocerle, garantizar el funcionamiento del sitio web y ofrecerle ofertas personalizadas. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador, pero desactivar determinadas cookies puede limitar el funcionamiento del sitio web. Podemos actualizar nuestra política de cookies periódicamente, por lo que le recomendamos que la revise con regularidad. Para obtener información detallada sobre nuestras prácticas en materia de cookies, consulte nuestra Política de cookies completa.

20. PROMOCIÓN DE CUMPLEAÑOS: La promoción de cumpleaños se envía a los jugadores a discreción del departamento de Atención al Cliente. No todos los jugadores recibirán esta promoción. Para poder optar a ella, los jugadores deben realizar un primer depósito.

21. EVENTOS EN VIVO NO TRANSFERIBLES: Los lotes de premios no son transferibles, y el ganador debe asistir al evento. La falta de asistencia supondrá la pérdida del premio.